O que é Call To Action (CTA) e como escolher?
Por Omar Montellato | Agosto 28, 2023
Call to Action: Transformando Visitantes em Clientes Valiosos
Imagine que você tem um site fantástico com recursos visuais atraentes, conteúdo atraente
e informações valiosas. Você dedicou horas de trabalho para garantir que fosse o melhor
possível. No entanto, falta um ingrediente nesta mistura digital que é crucial para o seu sucesso - o call to action (CTA). Neste artigo, estamos nos aprofundando no mundo dos CTAs,
explorando o que são, por que são importantes e como elaborá-los de maneira eficaz para transformar meros visitantes em clientes valiosos e engajados.
Sumário
1. Compreendendo o poder de uma frase de chamariz
1.1 O que exatamente é uma frase de chamariz
Uma frase de chamariz, comumente conhecida como CTA, é um prompt cuidadosamente elaborado que incentiva o usuário a realizar uma ação específica. Essa ação pode ser qualquer coisa, desde inscrever-se em uma newsletter, fazer uma compra, baixar um e-book ou até mesmo simplesmente compartilhar conteúdo. Os CTAs servem como ponte entre o conteúdo envolvente e as interações significativas, tornando-os uma ferramenta crítica para atingir os objetivos do seu site.
1.2 A psicologia por trás dos CTAs
A psicologia humana desempenha um papel fundamental na eficácia dos CTAs. Nossos cérebros estão programados para responder a instruções claras, especialmente quando acompanhados por dicas
visuais. Os CTAs aproveitam essa capacidade de resposta inata, fornecendo aos usuários um comando direto, guiando-os para a ação desejada.
2. Elementos de um CTA eficaz
2.1 Texto claro e acionável
O texto usado em seu CTA não deve deixar espaço para ambigüidades. Use uma linguagem concisa e orientada para a ação que comunique claramente o que o usuário pode esperar. Frases como “Comece”, “Solicite sua avaliação gratuita” ou “Compre agora” deixam poucas dúvidas sobre o que vem a seguir.
2.2 Posicionamento Estratégico
A localização do seu CTA é significativamente importante. Ele deve ser posicionado onde a atenção dos usuários é naturalmente atraída, como no final de um artigo informativo ou próximo a um produto que você está promovendo. Experimentações e testes como mapa de calor podem ajudar a determinar o posicionamento ideal para seu público.
2.3 Visuais atraentes
Elementos visuais, como botões ou banners, melhoram a visibilidade do seu CTA. Um botão bem desenhado e com cor contrastante pode destacá-lo, guiando o olhar do usuário para ele.
2.4 Valor da oferta
Um CTA deve transmitir claramente o valor que um usuário receberá ao agir. Seja acesso a um conteúdo exclusivo, um desconto ou a solução de um problema, o usuário deve perceber o benefício
de clicar.
3. Elaboração de CTAs para diferentes plataformas
3.1 CTAs para sites
Ao projetar CTAs para o seu site, certifique-se de que eles estejam alinhados com a estética geral e o propósito de cada página. Um CTA na página de um produto pode incentivar uma compra, enquanto um na página de um blog pode direcionar os usuários a artigos relacionados.
3.2 CTAs para mídias sociais
As plataformas de mídia social oferecem oportunidades únicas de envolvimento. Os CTAs aqui podem incluir “Curtir e seguir para ver mais”, “Marque um amigo” ou “Compartilhe suas idéias”.
3.3 CTAs para campanhas de e-mail
Os e-mails são pessoais e diretos. CTAs em e-mails podem direcionar destinatários ao seu site, oferecer downloads ou apresentar ofertas por tempo limitado.
4. Teste A/B e otimização
4.1 Importância do teste A/B
O teste A/B envolve comparar duas versões de um CTA para ver qual tem melhor desempenho. Elementos como texto, cor, posicionamento etamanho podem afetar as taxas de conversão. Os testes A/B ajudam a refinar seus CTAs ao longo do tempo.
4.2 Refinamento Contínuo
A otimização é um processo contínuo. Analise dados de testes A/B e interações do usuário para ajustar seus CTAs. Pequenas mudanças podem levar a melhorias significativas nas taxas de
conversão.
5. Construindo confiança por meio de CTAs
5.1 CTAs honestos e transparentes
CTAs enganosos podem prejudicar a confiança. Seja transparente sobre o que os usuários podem esperar após clicar. Se for uma inscrição, informe-os com que frequência receberão notícias suas.
5.2 Cumprindo promessas
Certifique-se de que a experiência pós-clique corresponda à promessa do CTA. Se os usuários se sentirem enganados, será menos provável que se envolvam no futuro.
6. CTAs compatíveis com dispositivos móveis
6.1 Botões fáceis de usar
Os usuários móveis devem ser capazes de tocar facilmente em um botão CTA com os polegares. Crie botões que sejam grandes o suficiente e bem espaçados.
6.2 Minimalismo é a chave
As telas móveis têm espaço limitado. Mantenha os CTAs móveis simples e diretos, transmitindo a essência da ação que você deseja que os usuários realizem.
7. O papel da urgência e da escassez
7.1 Criando um senso de urgência
A urgência incentiva a ação imediata. Incorpore frases como “Oferta por tempo limitado” ou “Terminará em breve” para obter respostas mais rápidas.
7.2 Ofertas por tempo limitado
A escassez pode gerar conversões. Destacar que um produto ou serviço está disponível por tempo limitado pode motivar os usuários a agir mais cedo.
8. Medindo a eficácia do CTA
8.1 Acompanhamento de taxas de cliques
As taxas de cliques indicam a porcentagem de usuários que clicaram em seu CTA. Monitorar essas taxas ajuda a avaliar o apelo de seus CTAs.
8.2 Analisando Taxas de Conversão
As taxas de conversão revelam quantos usuários concluíram a ação desejada. Esta métrica reflete o sucesso geral de seus CTAs em gerar um envolvimento significativo.
9. Integrando CTAs ao conteúdo
9.1 Postagens e artigos de blog
Incorpore CTAs naturalmente em seu conteúdo. Por exemplo, depois de discutir um problema, apresente um CTA oferecendo uma solução.
9.2 Vídeos e Multimídia
Os CTAs podem ser integrados aos vídeos como sobreposições ou instruções verbais. Incentive os usuários a explorar mais conteúdo ou visitar seu site para obter recursos adicionais.
10. Conclusão
Criar CTAs eficazes é uma arte que combina psicologia, design e estratégia. Ao compreender os princípios por trás dos CTAs de sucesso e adaptá-los ao seu público e plataforma, você pode
transformar visitantes casuais em participantes ativos, alcançando os objetivos do seu site e promovendo relacionamentos duradouros.
11. FAQs (perguntas frequentes)
P1: Os CTAs são úteis apenas para sites de comércio eletrônico ? CTAs são valiosos para qualquer site que pretenda promover a interação do usuário. Esteja você oferecendo informações ou produtos, CTAs bem elaborados orientam os usuários de maneira eficaz.
P2: Com que frequência devo alterar meus CTAs? Atualizar regularmente seus CTAs pode evitar o cansaço dos anúncios e manter os usuários engajados. Monitore o desempenho e faça os ajustes necessários.
P3: Um CTA pode ser um link de texto simples? Absolutamente. Embora os botões sejam atraentes, links de texto estrategicamente posicionados com texto âncora atraente também podem ser CTAs eficazes.
P4: Os CTAs devem sempre ter cores vibrantes? Embora o contraste das cores possa aumentar a visibilidade, os CTAs devem estar alinhados com o esquema de cores do seu site. Consistência é a chave para manter a identidade da sua marca.
P5: Qual é o maior erro a evitar com CTAs? Evite CTAs vagos ou enganosos. Os usuários devem saber exatamente o que estão obtendo quando clicam, ou você corre o risco de perder a confiança deles.
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