O que faz uma agência de marketing digital?
Por Omar Montellato | Julho 29, 2023
Introdução
As agências de marketing digital são empresas contratadas por outras empresas para gerenciar suas atividades de marketing digital: desde o design da estratégia de mídia social até a informação e execução da otimização de SEO de páginas e conteúdo da web.
Aqui está uma lista do que abordaremos para que você possa pular para a seção que mais lhe interessa.
Tabela de Conteúdo
O que é marketing digital?
O marketing digital é um termo abrangente para várias funções, mas geralmente se refere ao planejamento e execução do conteúdo digital voltado para o público para uma empresa, marca, indivíduo ou organização. O objetivo do profissional de marketing digital é criar confiança e aumentar o envolvimento do usuário, bem como aumentar a conscientização de seu cliente por meio da publicação consistente de materiais promocionais digitais de alta qualidade e conteúdo relevante para o usuário, o setor e a marca. Em última análise, os profissionais de marketing digital planejam suas campanhas para ajudar uma empresa a atrair novos clientes e reter os existentes.
O que é uma agência de marketing digital e o que ela faz?
Uma agência de marketing digital trabalha em nome de uma empresa ou cliente para desempenhar as funções de uma equipe
de marketing digital ou para dar suporte a uma equipe interna
de marketing digital existente.
Uma agência de marketing digital pode ser contratada para executar uma estratégia já criada por uma empresa, ou pode ser contratada para ajudar a aconselhar sobre a estratégia ou planejá-la
do zero. O objetivo dessas estratégias inovadoras é comercializar produtos e serviços on-line para aprimorar a interação e, por fim, aumentar as vendas e a receita. Uma agência de marketing digital pode gerenciar contas de mídia social, otimizar páginas de sites, criar e publicar conteúdo para blogs ou outras publicações ou implementar estratégias de SEO para garantir que uma
marca apareça altamente nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa para termos de pesquisa relevantes.
Uma agência de marketing digital normalmente emprega especialistas de áreas específicas de marketing digital para oferecer várias especializações e conhecimentos.
Essas áreas podem incluir:
Por que usar uma agência de marketing digital ?
A escolha de usar uma agência de marketing digital em vez de criar uma equipe interna (ou fazer tudo sozinho) traz inúmeros benefícios. Vamos dar uma olhada em por que você gostaria de terceirizar suas necessidades de marketing digital.
Você fica por dentro das tendências
As tendências no marketing digital estão mudando constantemente: desde os termos de pesquisa mais populares até atualizações de algoritmos de pesquisa e formatos e estilos de conteúdo populares. Ficar por dentro dessas tendências em constante mudança e prever tendências futuras são tarefas que a equipe de especialistas de uma agência de marketing digital executará rotineiramente para todos os seus clientes.É uma extensão da sua equipe de marketing
Para empresas menores, startups ou comerciantes individuais, uma agência de marketing digital pode fornecer uma extensão para uma pequena equipe interna de marketing ou fornecer um pacote de marketing completo, apoiando uma empresa com seu conhecimento coletivo de todas as áreas de marketing digital, como como SEO , SEM, anúncios PPC e marketing de mídia social.Quando uma empresa terceiriza suas necessidades de marketing para uma agência digital, uma empresa com recursos de marketing limitados pode ter certeza de que suas demandas de marketing estão nas mãos de especialistas.
Você se beneficia das melhores ferramentas de marketing digital
As ferramentas de marketing digital são bastante avançadas hoje em dia. Elas podem fornecer informações detalhadas e altamente precisas sobre o comportamento do cliente, a visibilidade da pesquisa e o desempenho geral de uma marca nas mídias sociais, na Web e em dispositivos móveis.No entanto, embora essas ferramentas ofereçam muito valor para uma equipe ou profissional de marketing, elas representam dois possíveis problemas para as empresas: podem se tornar muito caras e; elas exigem conhecimento especializado para operar.
Não apenas isso, mas novas ferramentas de marketing digital estão surgindo o tempo todo. Pode ser um longo processo determinar em quais vale a pena investir e, uma vez escolhida uma ferramenta, leva mais tempo para aprender como operá-la de maneira eficaz e alinhar suas funções com outras ferramentas usadas pela equipe.
Uma agência de marketing digital pode ajudar a aliviar esses problemas. Uma agência sempre terá um orçamento reservado para acessar as ferramentas de marketing digital mais recentes e impactantes e terá sua equipe de especialistas em marketing treinados em seu uso para garantir que eles forneçam o máximo de benefícios para sua marca ou empresa. O cliente pagará uma taxa fixa de agência, eliminando assim a necessidade de mais investimentos em ferramentas digitais.
Ganhe novas perspectivas e objetividade
Pode ser difícil dar um passo para trás em relação ao seu negócio, marca e clientes - especialmente se for uma empresa que você construiu do zero. Contratar uma agência de marketing digital oferece a você a oportunidade de obter novas perspectivas sobre suas ideias daqueles que estão aprendendo sobre sua empresa pela primeira vez. Uma agência também está em melhor posição para identificar desafios e sugerir ou implementar estratégias de marketing eficazes para superá-los.Beneficie-se de anos de experiência
Quando você trabalha com uma agência, não está limitado ao conhecimento de marketing de um ou dois indivíduos, você se beneficia da experiência coletiva de muitos especialistas. Considerando a ampla gama de clientes com os quais uma agência pode trabalhar - de grandes corporações a startups e freelancers - é provável que a equipe da agência já tenha experiência com uma empresa como a sua antes e possa fornecer dicas e conselhos úteis especificamente para seus problemas.Essa experiência coletiva também tem o benefício da visão retrospectiva: eles viram o que funcionou antes e o que não funcionou. O uso de uma agência garante que você evite as armadilhas típicas do seu tamanho ou setor.
Que tipo de serviços uma agência de marketing digital oferece?
Já descrevemos alguns dos principais serviços que uma agência de marketing digital pode fornecer a seus clientes. Vamos agora dar uma olhada um pouco mais detalhada nas ações específicas
que uma agência de marketing digital pode realizar para aumentar o tráfego, o engajamento, as vendas e a receita de seus clientes.
Otimização para mecanismos de busca (SEO)
SEO é o processo de aprimorar o conteúdo de um site para que ele seja mais facilmente encontrado pelos usuários por meio de mecanismos de pesquisa como Google e Bing. Quanto mais relevante um algoritmo de mecanismo de pesquisa considera um site em relação a um determinado tema ou palavra, mais alto essa página é classificada nas páginas de resultados de um mecanismo de pesquisa (também conhecidas como SERPs). Quando isso acontece, os usuários que pesquisam esse termo de pesquisa (ou 'palavra-chave') veem o site primeiro e, portanto, têm mais chances de visitá-lo.Dentro de uma agência de marketing digital, os especialistas de marketing usarão as seguintes táticas para melhorar o SEO de um cliente e, portanto, aumentar o tráfego do site com usuários interessados:
Publicidade paga por clique (PPC)
PPC é uma forma de marketing de mecanismo de busca (SEM) que leva os usuários ao site de uma empresa por meio de campanhas publicitárias de pesquisa paga, com o objetivo de longo prazo de tornar o site o mais visível e possivelmente mais fácil de ser encontrado. O PPC funciona cobrando da pessoa que colocou um anúncio (neste caso, uma agência de marketing digital ou o cliente) toda vez que um usuário clicar em um de seus anúncios.A publicidade PPC pode ser uma técnica de marketing digital econômica, pois o anunciante só é cobrado quando um usuário realmente acessa seu site, mas não é cobrado simplesmente pela exibição do anúncio. O PPC também é direcionado, permitindo que os anunciantes selecionem dados demográficos como localização, idioma e tipo de dispositivo.
Marketing de mídia social
O marketing de mídia social é o processo de planejamento, criação e publicação de conteúdo atraente, envolvente, de alto valor e relevante nas plataformas de mídia social de uma empresa. Esses canais de mídia social geralmente incluem Facebook, Twitter e Instagram, mas, dependendo de onde o público-alvo de uma empresa passa a maior parte do tempo, também podem incluir sites como LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, TikTok e muitos outros.O objetivo de postar conteúdo nas mídias sociais é aumentar o público, seguidores ou comunidade; construir consciência e autoridade da marca, converter e reter clientes e aumentar as vendas da empresa. Na prática, é uma oportunidade de promover produtos e serviços, educar os usuários sobre o que uma empresa faz no dia-a-dia e o que ela representa e se envolver diretamente com os usuários-alvo.
Automação de Marketing
A automação de marketing é o que acontece quando são usadas ferramentas e serviços que podem automatizar diferentes atividades de marketing para otimizar atividades e objetivos, aumentar a eficiência a produtividade e permitir o rastreamento e a análise de grandes quantidades de dados. Uma agência de marketing digital pode configurar ferramentas de automação de marketing em nome de uma empresa ou cliente para uma variedade de atividades relacionadas a:Email Marketing
E-mail marketing é a criação de sequências de e-mails para promover um produto, oferta ou serviço para a base de clientes ou usuários de uma empresa. Criando sequências que se alinham com a jornada do cliente – desde a sequência de e-mails de “Boas-vindas” até os e-mails de “Vendas” – o objetivo do marketing por e-mail é atender às necessidades do usuário, resolver seus problemas e responder às suas perguntas em todas as etapas da jornada em para converter um lead ou estimular uma venda.Uma agência de marketing digital pode ser solicitada a produzir a cópia dos e-mails em nome do cliente, ou pode pegar os e-mails do cliente e construí-los em uma sequência, que é então monitorada, ajustada e analisada. Essa tecnologia pode ajudar a agência a avaliar o sucesso de cada campanha de e-mail e melhorar continuamente os resultados.
Pesquisas
As pesquisas de marketing ajudam uma agência de marketing digital a coletar dados do público-alvo do mercado de um cliente em relação a um assunto específico, como preços, expectativas do cliente ou concorrentes. É uma maneira simples e eficaz de obter feedback direto dos usuários e fornecer aos clientes uma melhor compreensão das necessidades, desejos e objetivos de seus usuários. Existem vários tipos de pesquisas de marketing, mas alguns dos mais comuns incluem:Campanhas publicitárias
Uma campanha publicitária é uma estratégia ou plano especificamente projetado que vê a publicação ou transmissão de uma série de mensagens publicitárias que promovem um único tema, produto ou serviço e comunicam uma narrativa clara da marca.Embora este seja um serviço cada vez mais oferecido por agências de marketing digital, talvez seja mais tipicamente associado a agências de publicidade. Uma agência pode aconselhar uma empresa sobre a melhor abordagem para atingir seu público-alvo por meio de diferentes mídias (como online, televisão, jornais e outdoors), criar uma estratégia e executar cada elemento.
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é a produção e publicação de textos ou materiais visuais de alta qualidade que buscam criar interesse nos produtos ou serviços de uma empresa, evitando a promoção explícita desses produtos. Essa popular técnica de marketing digital oferece insights e informações aos usuários, cria confiança e autoridade de marca, fornece uma plataforma para compartilhar os valores da empresa ou sua visão, oferece uma oportunidade de responder a perguntas comuns do setor ou do produto e permite que uma marca se torne uma líder de pensamento e confiável recurso em sua indústria.Uma agência de marketing digital pode aconselhar seus clientes sobre a estratégia de marketing de conteúdo, criar uma estratégia do zero após extensas consultas com um cliente ou trabalhar com uma estratégia existente para fornecer o texto ou os materiais visuais de que a empresa precisa para lançar, executar e monitorar uma estratégia eficaz.
Tipos de agência de marketing digital oferece ?
As agências de marketing digital vêm em diferentes formas e tamanhos. Enquanto alguns se concentram em fornecer serviços extensivos de SEO, outros se especializam em web design,
mídia social ou inbound marketing. Aqui está um rápido resumo das diferentes especializações que você
pode encontrar.
Agência de marketing digital full service
Uma agência de marketing digital de serviço completo visa atender a todas as necessidades de marketing e publicidade on-line de um cliente em um só lugar. Eles normalmente fornecem um conjunto completo de serviços de marketing digital, desde estratégia de mídia social até SEO e muito mais. Além de fornecer esses serviços especializados, uma agência de marketing digital de serviço completo criará estratégias direcionadas e orientadas a objetivos em nome do cliente que incorporam esses serviços individuais.Agência de Inbound Marketing
O inbound marketing é quando uma marca cria conteúdo inerentemente valioso para seu público-alvo e inspira fidelidade à marca a longo prazo, mesmo antes de uma compra ser feita. Frequentemente, esse conteúdo ajuda o usuário-alvo da marca a superar desafios comuns ou atingir objetivos específicos. Uma agência de inbound marketing é especializada nesse tipo de marketing, geralmente criando estratégias que dependem fortemente de marketing de conteúdo e SEO para atrair clientes em nome de seus clientes.Agência de SEO
Uma agência de SEO é especializada no uso de técnicas e metodologia de otimização de mecanismo de pesquisa para ajudar seus clientes a classificar o mais alto possível em seus SERPs. As técnicas que uma agência de SEO provavelmente adotará incluem: pesquisa de palavras-chave, otimização na página, arquitetura de informações, criação de links e melhoria da experiência geral do usuário ao interagir com o site de uma empresa.Agência PPC
Uma agência de PPC é especializada em planejar, criar, lançar, monitorar e analisar campanhas de PPC em nome de seus clientes. Como vimos, a publicidade PPC é uma forma de SEM, que leva os usuários ao site de uma empresa por meio de campanhas publicitárias de pesquisa paga com o objetivo de tornar o site o mais visível possível. A publicidade PPC funciona cobrando uma taxa dos anunciantes toda vez que alguém clica em seu anúncio.Agência de marketing de mídia social
Uma agência de marketing de mídia social é uma empresa especializada em auxiliar empresas na criação e execução de campanhas de marketing digital nas mídias sociais. Algumas das atividades que uma agência de marketing de mídia social pode realizar em nome de seus clientes incluem:Agência de Web design
Uma agência de web design é normalmente composta por uma equipe de especialistas em design e usabilidade que garantem que o site do cliente tenha uma aparência bonita e proporcione uma ótima experiência ao usuário. Eles podem trabalhar com o site existente de um cliente ou ajudá-lo a criar um site do zero. Além de diretores de arte e diretores criativos, uma agência de web design geralmente emprega designers gráficos, desenvolvedores web, designers UX e UI, fotógrafos, cinegrafistas, ilustradores, redatores e estrategistas de marca para garantir que todos os aspectos do site de um cliente atraiam seu usuário-alvo. e intuitivamente atende às suas necessidades.Resumo
Neste artigo, exploramos e respondemos à pergunta: o que faz uma agência de marketing digital? Fornecemos definições de marketing digital e o papel da própria agência, bem como como os
clientes podem se beneficiar ao trabalhar com uma agência de marketing digital em vez de usar apenas uma equipe de marketing interna.
Além disso, fornecemos um resumo do tipo de serviços que você pode esperar de uma agência de marketing digital e descrevemos os diferentes tipos de agência de marketing digital existentes
para fornecer assistência especializada em áreas específicas.
Como vimos, o papel da agência de marketing digital é variado e atraente e tanto as empresas quanto os indivíduos podem se beneficiar trabalhando com eles. As vantagens que uma agência
pode oferecer incluem simplificar atividades, aumentar a eficiência e a produtividade, fornecer ampla experiência e expertise e implementar e dar suporte a processos internos.
Refletir
A evolução do SEO: das palavras-chave à experiência do usuário, uma jornada digital até o topo."